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UNE CARRIÈRE AVEC LES EXPERTS
DU COMPTAGE DE PERSONNES

Chez Axper, les employés sont au centre des priorités.
C’est d’ailleurs la principale raison pourquoi nous veillons à vous offrir des conditions de travail idéales
qui vous permettront d’accroître vos compétences et de surpasser vos ambitions.
AXPER CANADA
DÉVELOPPEUR & INTÉGRATEUR MATÉRIEL
REPRÉSENTANT DES VENTES - COMPTES MAJEURS
AGENT SUPPORT TECHNIQUE - ASSURANCE QUALITÉ
AXPER EUROPE
CONTRÔLEUR DE GESTION
REPRÉSENTANT DES VENTES - GRANDS COMPTES
POSTE EN SUPPORT TECHNIQUE

DÉVELOPPEUR & INTÉGRATEUR MATÉRIEL

Étant l'un des principaux leaders en solutions de comptage de personnes au Canada et aux États-Unis, Axper ne cesse d'accroître sa clientèle partout dans le monde. Notre système de comptage de clients a été développé par une équipe d'ingénieurs chevronnés avec les meilleures technologies actuellement disponibles sur le marché. Axper a su démontrer à ses nombreux clients que les solutions de comptage de personnes qu'elle propose sont les plus novatrices et efficaces à ce jour et qu'elles s'adressent aux entreprises de toute taille.

Chez Axper, les employés sont au centre des priorités. C’est d’ailleurs la principale raison pourquoi nous veillons à vous offrir des conditions de travail idéales qui vous permettront d’accroître vos compétences et de surpasser vos ambitions.

Axper recherche actuellement un Développeur & Intégrateur matériel pour joindre son équipe. Poste permanent temps plein situé à Richelieu sur la Rive-Sud de Montréal.

SOMMAIRE DE LA FONCTION

Sous la direction du directeur R&D, l’intégrateur matériel et développeur sera responsable de la gestion complète de composantes matérielles (différents types caméras et capteurs « Wi-Fi » principalement) ainsi que de leurs outils de configuration impliqués dans nos solutions informatiques. Cette personne devra maîtriser ces appareils de manière à établir et mettre à jour les procédures de configuration des composantes selon les différents contextes clients et fournisseurs, établir les requis et les essais de conformité et les exécuter afin d’approuver les nouvelles versions des micrologiciels (firmwares) des fournisseurs. Cette personne sera également impliquée dans les communications avec les fournisseurs (volet R&D) notamment dans les processus de résolution de problème et également lors de la formulation de requêtes pour obtenir par exemple de nouvelles fonctionnalités. L’intégrateur matériel et développeur sera impliqué dans des projets de développement entre autres au niveau de l’automatisation de la configuration des composantes, d’outils de diagnostic et de monitorage, de l’intégration de composantes actuelles ou nouvelles à nos solutions informations (p. ex. acquisition de données) et de la sécurité. L’intégrateur matériel et développeur effectuera la veille technologique et sera impliqué dans la mise à l’épreuve/essais de nouvelles technologies.

RESPONSABILITÉS

  • Gérer et maintenir à jour tous les outils de gestion des différentes composantes matérielles (caméras, routeurs utilisés pour la détection de présence, caméras de reconnaissance faciales, etc.);
  • Étudier en profondeur chacune des composantes afin d’en connaître les caractéristiques, les limites et pouvoir en distinguer les avantages et inconvénients. Faire des recommandations lorsque nécessaire;
  • Établir et mettre à jour les procédures de configuration des composantes. Former/soutenir les équipes des opérations, soutien technique et installation;
  • Établir les spécifications/requis des différentes composantes. Développer les plans d’essais et les exécuter afin d’approuver la conformité des nouvelles versions des micrologiciels (firmwares) des fournisseurs. Maintenir à jour le répertoire de documentation des composantes;
  • Participer à la révision des politiques internes et leur application en matière de sécurité liées aux composantes matérielles dont la gestion des accès, leur manipulation, les interconnexions entre systèmes, etc.;
  • Établir et gérer les communications avec nos fournisseurs et partenaires sous l’axe de la R&D notamment en lien avec de nouveaux produits ou leur amélioration et la résolution de problème;
  • Participer ou développer, selon le cas, les outils de configuration automatisée des composantes matériels;
  • Établir les spécifications liées à l’intégration des composantes actuelles ou nouvelles à nos solutions informatiques afin d’en assurer la stabilité, la disponibilité et la sécurité;
  • Participer au développement des concepts liés au monitorage de la performance de nos équipements ainsi que des outils de diagnostic pour simplifier la gestion du parc de composantes et le processus de résolution en cas de panne;
  • Participer aux interventions ponctuelles « Tier III » en cas d’incident lié à des défaillances des composantes matérielles;
  • Effectuer de la veille technologique;
  • Sélectionner et mettre à l’épreuve/essais de nouvelles technologies.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

  • Posséder un fort esprit d’analyse et de synthèse;
  • Faire preuve de proactivité et d’initiative;
  • Compétences démontrées pour le diagnostic et la résolution de problèmes;
  • Excellentes compétences en communication tant à l’oral qu’à l’écrit (volet technique);
  • Capacité de prise de décision et de recommandation;
  • Habiletés en planification, en organisation et en gestion des priorités;
  • Habileté à apprendre de manière autonome (est constamment à l’affut des nouveautés dans son domaine d’expertise);
  • Capacité à travailler avec des objectifs à atteindre;
  • Esprit d’équipe, dynamisme, autonomie, débrouillardise et rigueur;

ATOUTS

  • Expérience avec des caméras de comptage de personnes (optique);
  • Connaissance des bases de données (SQL Server, MySQL, …);
  • Connaissances des technologies réseau/communication tel que TCP/IP, VPN, DHCP, SSH, HTTP/S, SSL, routage, pare-feu, TCP/IP, Wi-Fi, etc.;
  • Programmation
    • Powershell (automatisation de procédures administratives, déploiements, etc.)
    • Linux & shell scripting, Python
  • Rédaction de procédures.

EXIGENCES À L'EMBAUCHE

  • Titulaire d’un diplôme d’étude technique, collégiale ou universitaire en informatique, télécommunication, réseautique, électronique ou une combinaison de formation et d’expérience équivalente;
  • Expérience minimale de 4 années dans un domaine pertinent;
  • Expérience en configuration d’équipement de télécommunication;
  • Excellente maitrise de l’anglais, oral et écrit, 90 % de nos fournisseurs étant anglophone;
  • 35 heures/semaine de 9h à 17h
  • Échelle de salaire et avantages sociaux compétitifs.

Faites parvenir votre CV au plus tard le 16 février 2018 en indiquant le titre du poste à l’attention du Service des Ressources Humaines : carriere@axper.com



Faites parvenir votre CV au plus tard le 16 février 2018 en indiquant le titre du poste à l’attention du Service des Ressources Humaines : carriere@axper.com

REPRÉSENTANT DES VENTES - COMPTES MAJEURS

Axper est l’un des principaux leaders mondiaux en matière de solutions de comptage de personnes. Située sur la Rive−Sud de Montréal, la jeune et dynamique équipe R&D veille à concevoir et à élaborer des solutions afin d’aider les clients de l’industrie du détail à évaluer leur potentiel, concevoir des stratégies de mise en marché et maximiser leurs performances de ventes.

Axper recherche actuellement un représentant des ventes d’expérience pour joindre son équipe. Le poste est basé à Richelieu et nécessitera des déplacements à travers le Canada et les États-Unis.

RESPONSABILITÉS

Le représentant des ventes – comptes majeurs sera responsable de gérer et développer les comptes majeurs de l’entreprise.

EXIGENCES / COMPÉTENCES RECHERCHÉES

  • 5 ans d’expérience en vente
  • Expérience en vente de compte majeur 1 million et plus
  • Expérience en vente dans l’industrie du détail serait un atout
  • IMPORTANT : Expérience en vente de produits technologiques (équipements et logiciels)
  • Anglais parfait
  • Excellent communicateur
  • Bonnes connaissances et habiletés techniques
  • Bon esprit d’équipe

RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES

    Poste permanent à temps plein sur la Rive-Sud, de 9h à 17h. Salaire de base et commissions (basé sur l’expérience). Assurances médicament et compte santé, REER collectif.

Vous aimeriez vous joindre à une équipe jeune et dynamique avec une excellente réputation dans le secteur du détail? Vous avez de l'ambition et vous êtes motivés à vous surpasser? Faites parvenir votre CV aujourd'hui par courriel à carriere@axper.com

AGENT SUPPORT TECHNIQUE - ASSURANCE QUALITÉ

Étant l'un des principaux leaders en solutions de comptage de personnes au Canada et aux États-Unis, Axper ne cesse d'accroître sa clientèle partout dans le monde. Notre système de comptage de clients a été développé par une équipe d'ingénieurs chevronnés avec les meilleures technologies actuellement disponibles sur le marché. Axper a su démontrer à ses nombreux clients que les solutions de comptage de personnes qu'elle propose sont les plus novatrices et efficaces à ce jour et qu'elles s'adressent aux entreprises de toute taille. Chez Axper, les employés sont au centre des priorités. C’est d’ailleurs la principale raison pourquoi nous veillons à vous offrir des conditions de travail idéales qui vous permettront d’accroître vos compétences et de surpasser vos ambitions.

VOUS AVEZ LE GOUT DE CONTRIBUER AU SUCCÈS DE NOTRE ORGANISATION? NOUS RECHERCHONS UN :

Agent support technique - assurance qualité
Poste permanent temps plein situé à Richelieu sur la Rive-Sud de Montréal.

SOMMAIRE DE LA FONCTION
Sous la responsabilité du directeur d’équipe assurance Qualité, l’agent support technique doit répondre aux questions techniques des clients liées à l’utilisation des produits AXPER. Grâce à ses connaissances spécialisées, il fournit une assistance personnalisée aux clients. Il détermine les besoins du client et les aide à résoudre des problèmes liés aux produits.

RESPONSABILITÉS

  • Résoudre les billets quotidiens d’alertes relier aux statuts d’erreurs d’équipements et/ou des processus des clients;
  • Selon les besoins du client, répondre/communiquer avec lui par téléphone ou par courriel de façon efficace et professionnelle;
  • Interagir efficacement avec la clientèle durant le processus d’appel jusqu’à la satisfaction complète du client en accord avec les objectifs du département d’assurance Qualité;
  • Enregistrer dans une base de données, le temps passé avec chaque client pour assurer l’efficacité des appels et assurer l’amélioration continue du service;
  • Donner des informations techniques précises au client et savoir les vulgariser pour assurer sa compréhension;
  • Identifier, rechercher et résoudre les problématiques des clients en assurant les actions adéquates selon les attentes du client et selon les objectifs du département d’assurance Qualité;
  • Documenter les problèmes techniques dans une base de données et en faire le suivi jusqu’à la résolution du problème;
  • Pour faire suite à la résolution d’une problématique, améliorer la documentation technique fournie au client lors de l’achat d’un produit Axper;
  • Travailler avec le département de R&D pour assurer un partage d’information et pour trouver des solutions aux problèmes des clients dans le but de maintenir une relation positive avec le client et assurer l’amélioration continue des produits et services d’Axper.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

  • Excellentes compétences en service à la clientèle (qualité, précision, écoute des besoins des clients);
  • Excellentes compétences en communication tant à l’oral qu’à l’écrit (technique et non technique);
  • Compétences démontrées pour le diagnostic et la résolution de problèmes;
  • Capacité de prise de décision;
  • Habiletés en planification, en organisation et en gestion des priorités;
  • Habileté à apprendre et suivre des normes de services élevés;
  • Capacité à travailler avec des objectifs à atteindre et dans le respect des procédures établies;
  • Esprit d’équipe, dynamisme, autonomie, débrouillardise et rigueur;
  • Capacité d’adaptation aux changements.

EXIGENCES À L'EMBAUCHE

  • DEC, DEP, AEC, Technique de l’informatique, de l’électronique (ordinateurs et réseaux), soutien informatique ou tout autre domaine d’expertise connexe;
  • Possède au moins 3 ans d'expérience en support technique et/ou en service à la clientèle;
  • Connaissances des routeurs, commutateurs et câblage ;
  • Connaissance d’outil de gestion de billets (atout);
  • Maitrise des réseaux TCP/IP, WIFI, du câblage CAT-5;
  • Connaissance de MS Office (Word, Excel, Outlook);
  • Excellente maitrise de l’anglais, oral et écrit, 90 % de notre clientèle étant anglophone;
  • 35 heures/semaine, de 9h00 à 17h00;
  • Échelle de salaire et avantages sociaux compétitifs.

Faites parvenir votre CV au plus tard le 23 février 2018 en indiquant le titre du poste à l’attention du Service des Ressources Humaines : carriere@axper.com

Faites parvenir votre CV au plus tard le 23 février 2018 en indiquant le titre du poste à l’attention du Service des Ressources Humaines : carriere@axper.com

EUROPE: CONTRÔLEUR DE GESTION

Axper est l’un des principaux leaders mondiaux en matière de solutions de comptage de personnes et d’analyse de trafic dans le commerce de détail et édifices publics. Située au Canada et en France, l’équipe d’Annecy recherche actuellement un(e) contrôleur de gestion.

RESPONSABILITÉS

  • Participation à la définition des objectifs de l’entreprise, à partir d’éléments donnés par les autres services ;
  • Contrôle des résultats ;
  • Facturation des clients, paiement des fournisseurs ;
  • Gestion administrative générale ;
  • Elaboration des outils et tenue des tableaux de bord ;
  • Communication de l’information à la direction générale et préconisation de solutions pour remédier aux difficultés rencontrées ;
  • Travailler en étroite collaboration avec la direction générale et le cabinet d’experts comptable ;
  • Échanges réguliers avec la maison mère au Canada (Québec).

EXIGENCES / COMPÉTENCES RECHERCHÉES

  • 5 ans d’expérience minimum à un poste similaire (compta gestion) ;
  • IMPORTANT : Expérience dans les produits technologiques (équipements et logiciels) ;
  • La maitrise de l’anglais est un atout ;
  • Bonnes connaissances et habiletés techniques et informatique ;
  • Bon esprit d’équipe ;
  • Force de proposition.

RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES

  • CDI à mi-temps les 6 premiers mois puis temps plein ;
  • Salaire à définir selon le profil ;
  • Mutuelle, ordinateur portable.

Vous aimeriez vous joindre à une équipe jeune et dynamique avec une excellente réputation dans le secteur du détail ? Vous avez de l'ambition et vous êtes motivés à vous surpasser ? Faites parvenir votre CV aujourd'hui par courriel à carriere@axper.com ou à l’adresse suivante :

AXPER Europe
Bâtiment Le Transfo
3 Avenue des Harmonies
74960 CRAN GEVRIER
FRANCE

EUROPE: REPRÉSENTANT DES VENTES - GRANDS COMPTES

Axper est l’un des principaux leaders mondiaux en matière de solutions de comptage de personnes. Située au Canada et en France, la jeune et dynamique équipe R&D veille à concevoir et à élaborer des solutions afin d’aider les clients de l’industrie du détail à évaluer leur potentiel, concevoir des stratégies de mise en marché et maximiser leurs performances de ventes.

Axper Europe recherche actuellement un représentant des ventes d’expérience pour joindre son équipe. Le poste est basé à Annecy et nécessitera des déplacements à travers la France et l’Europe.

RESPONSABILITÉS

Le représentant des ventes – grands comptes sera responsable de gérer et développer les grands comptes de l’entreprise.

EXIGENCES / COMPÉTENCES RECHERCHÉES

  • 5 ans d’expérience en vente ;
  • Expérience en vente de grand compte ;
  • Expérience en vente dans le commerce de détail serait un atout ;
  • IMPORTANT : Expérience en vente de produits technologiques (équipements et logiciels) ;
  • Anglais parfait ;
  • Excellentes habiletés en communication ;
  • Bonnes connaissances et habiletés techniques et informatique ;
  • Bon esprit d’équipe.

RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES

  • CDI ;
  • 35 heures/semaine ;
  • Salaire fixe, primes et commissionnement attractif ;
  • Mutuelle, véhicule de fonction, pack bureau mobile.

Vous aimeriez vous joindre à une équipe jeune et dynamique avec une excellente réputation dans le secteur du détail ? Vous avez de l'ambition et vous êtes motivés à vous surpasser ? Faites parvenir votre CV aujourd'hui par courriel à carriere@axper.com ou à l’adresse suivante :

AXPER Europe
Bâtiment Le Transfo
3 Avenue des Harmonies
74960 CRAN GEVRIER
FRANCE

EUROPE: POSTE EN SUPPORT TECHNIQUE

Axper Europe est à la recherche d’un(e) technicien(ne) au support technique de niveau 1-2. Ce poste constitue le premier point de contact pour les utilisateurs/clients nécessitant un support technologique au sein de l'industrie du commerce de détail.

Axper est l’un des principaux leaders mondiaux en matière de solutions de comptage de personnes. L’équipe R&D veille continuellement à concevoir des solutions afin d’aider les clients de l’industrie du détail à évaluer leur potentiel, concevoir des stratégies de mise en marché et maximiser leurs performances de ventes.

Notre équipe est formé de gens talentueux et font partie des meilleurs de l’industrie en Amérique du Nord et en Europe. Nous offrons d’excellentes conditions de travail où il fait bon évoluer.

RESPONSABILITÉS ET CONTENU DU POSTE

  • Déplacements ponctuels (Canada et Europe).
  • Interlocuteur technique de clients Européens anglophone grands comptes.
  • Intégration d'une équipe d'agents de support technique Franco-Québécoise.
  • Mise en place et gestion du réseau de sous-traitants / installateurs.
  • Paramétrage et calibrage des caméras a distance.
  • Organisation et suivi des déploiements sur site.
  • Gestion du parc des caméras installées.
  • Back-office / suivi des installations et mise a jour des cartes.
  • Tenue des tableaux de bord technique.
  • Créer, documenter et transmettre les problèmes en conformité avec les normes d’ententes de services établis.
  • Apporter un support avancé concernant les logiciels et le matériel déployés.
  • Adhérer aux politiques départementales pour signaler et gérer les demandes.

EXIGENCES ET COMPÉTENCES

  • Maitrise parfaite de l'anglais impérative
  • Bonne connaissance :
    1. Réseau TCP/IP
    2. Réseau Wi-Fi
    3. Langage de programmation SQL
  • Connaissances avancées :
    1. Suite MS Office (Word, Excel, Outlook)
    2. MS Share Point
    3. Windows CRM est un atout
  • Connaissance des routeurs, commutateurs et câblage.
  • Excellente attitude en service-client, forte compétence interpersonnelle.
  • Excellentes aptitudes en communication orale et écrite (technique et non technique).
  • Habileté à apprendre et suivre des standards de service élevés.
  • Expérience dans un environnement orienté sur le travail d’équipe.
  • Capacité à comprendre les objectifs et le but de l'organisation.
  • Habileté à faire des tâches multiples.
  • Engagement à la croissance personnelle et professionnelle continue

RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES

  • CDI.
  • Salaire entre 35k et 45k / an selon le profil.
  • Cadre 35H.
  • Mutuelles.
  • Formation complète à Montréal pendant 15 jours.
  • Conditions de travail optimales au sein d'une équipe jeune et dynamique.
  • Poste a pourvoir immédiatement.
Vous aimeriez vous joindre à une équipe jeune et dynamique avec une excellente réputation dans le secteur du détail ? Vous avez de l'ambition et vous êtes motivés à vous surpasser ? Faites parvenir votre CV aujourd'hui par courriel à carriere@axper.com ou à l’adresse suivante :

AXPER Europe
Bâtiment Le Transfo
3 Avenue des Harmonies
74960 CRAN GEVRIER
FRANCE